Политика
конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, каким образом платформа KYOKOTSU (далее — «Платформа», «Сервис», «Сайт», «мы»), доступная по адресу kyokotsu.com, собирает, хранит, использует и защищает персональные данные пользователей (далее — «вы», «пользователь»).

Используя Платформу — посещая сайт, регистрируясь, читая контент или совершая любые иные действия — вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, прекратите использование Платформы.

Мы стремимся обрабатывать данные прозрачно, только для работы сервиса, поддержки пользователей, безопасности аккаунтов и улучшения Платформы.

Мы собираем только те данные, которые необходимы для обеспечения работы Платформы и улучшения качества сервиса. Условно они делятся на несколько категорий.

Данные, которые вы предоставляете нам напрямую:

• Данные аккаунта: имя пользователя (никнейм), адрес электронной почты, хешированный пароль — при регистрации.
• Данные профиля: аватар, описание профиля, настройки интерфейса — при самостоятельном заполнении.
• Пользовательский контент: комментарии, оценки, рецензии и отзывы, которые вы публикуете на Платформе.
• Платёжные данные: мы фиксируем факт транзакции и её сумму для подтверждения подписки. Реквизиты банковских карт и полные платёжные данные не хранятся на наших серверах — они обрабатываются исключительно платёжными провайдерами.
• Обращения в поддержку: содержание ваших обращений и переписки со службой поддержки.

Данные, которые собираются автоматически:

• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана.
• Данные об использовании: история прочитанных тайтлов, закладки, время сессий, страницы переходов.
• Данные cookies: идентификаторы сессий, языковые и иные пользовательские настройки (подробнее — в Разделе 4).

Мы используем собранные данные в следующих законных целях:

• Предоставление сервиса: регистрация и авторизация аккаунта, доступ к контенту, синхронизация закладок и истории чтения между устройствами.
• Обработка платежей: проверка оплаты и активация подписки, выставление счетов и возвраты средств.
• Техническая поддержка: ответы на ваши запросы, решение проблем с аккаунтом и доступом к сервису.
• Персонализация: формирование рекомендаций тайтлов на основе вашей истории чтения и предпочтений.
• Безопасность: обнаружение и предотвращение мошенничества, несанкционированного доступа, ботов и злоупотреблений.
• Коммуникации: отправка уведомлений об обновлениях подписываемых тайтлов, технических сбоях и изменениях в условиях Соглашения — на указанный при регистрации e-mail.

Рекламные рассылки и маркетинговые сообщения направляются исключительно с вашего явного согласия. Вы можете отказаться от них в любой момент через настройки аккаунта или по ссылке в письме.

KYOKOTSU использует файлы cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Платформы и анализа её использования.

Типы cookies, которые мы применяем:

• Необходимые cookies: обязательны для работы сайта. Они обеспечивают авторизацию, безопасность сессии и базовые функции интерфейса. Без них Платформа не может функционировать корректно.
• Функциональные cookies: запоминают ваши предпочтения — язык интерфейса, тему оформления, режим чтения — чтобы вам не приходилось настраивать их каждый раз заново.
• Аналитические cookies: помогают понимать общую посещаемость сайта: просмотренные страницы, время на сайте и источники переходов. Такая статистика не содержит имя пользователя, email или содержимое аккаунта.

Вы можете управлять cookies через настройки своего браузера: заблокировать или удалить их в любое время. Обратите внимание, что отключение необходимых cookies может нарушить работу отдельных функций Платформы, включая авторизацию.

Продолжая пользоваться Платформой, вы соглашаетесь на использование cookies в соответствии с настоящей Политикой.

KYOKOTSU не продаёт и не передаёт ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях. Передача данных возможна только в строго ограниченных случаях.

Случаи передачи данных:

• Платёжные провайдеры: при оформлении подписки необходимые для проведения платежа данные передаются выбранному платёжному провайдеру. Мы не имеем доступа к полным реквизитам вашей карты или платёжного инструмента.
• Сервисы отправки e-mail: для доставки уведомлений и писем мы используем сторонние почтовые сервисы. Они получают только адрес электронной почты получателя и содержание письма.
• Технические подрядчики: хостинговые компании и разработчики, обеспечивающие работу инфраструктуры, действуют на основании соглашений о конфиденциальности и обрабатывают данные исключительно по нашим инструкциям.

Если в будущем характер передачи данных изменится, мы уведомим вас об этом заблаговременно в соответствии с Разделом 9 настоящей Политики.

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Меры по обеспечению безопасности:

• Передача данных между вашим браузером и серверами Платформы осуществляется по зашифрованному протоколу HTTPS (TLS).
• Пароли хранятся исключительно в хешированном виде с использованием современных алгоритмов хеширования. Мы не имеем доступа к вашему паролю в открытом виде.
• Доступ к инфраструктуре ограничен, а технические подрядчики получают доступ к данным только в объёме, необходимом для работы сервиса.
• Регулярное резервное копирование данных для защиты от случайной потери.

Сроки хранения данных:

• Данные аккаунта хранятся в течение всего времени, пока аккаунт активен, а также в течение 12 месяцев после его удаления — на случай возможных претензий.
• Данные об истории чтения и активности хранятся не более 3 лет с момента последней активности.
• Данные об оплате (факт транзакции, сумма, статус) хранятся в течение срока, необходимого для поддержки, проверки платежей, возвратов и урегулирования спорных ситуаций.
• Переписка со службой поддержки хранится 1 год после закрытия обращения.

Вы можете обратиться к нам по вопросам данных аккаунта и получить помощь по следующим действиям.

• Право на исправление: если ваши данные неточны или устарели, вы можете обновить их самостоятельно в настройках аккаунта или обратившись к нам.
• Право на удаление: вы вправе запросить удаление своего аккаунта и связанных с ним персональных данных. После подтверждения запроса данные будут удалены в течение 30 дней.

Обратите внимание, что некоторые данные не могут быть удалены досрочно, если их сохранение необходимо для безопасности, восстановления аккаунта, проверки платежей или урегулирования спорных ситуаций.

KYOKOTSU не предназначен для детей до 16 лет. Мы не собираем персональные данные лиц младше этого возраста.

Пользователи в возрасте от 16 до 18 лет обязаны получить согласие родителя или законного представителя на регистрацию и использование Платформы. Регистрируясь, несовершеннолетний пользователь подтверждает наличие такого согласия.

Часть контента на Платформе имеет возрастные ограничения (16+, 18+). Пользователь самостоятельно отвечает за корректность указанной даты рождения и за включение отображения 18+ контента в настройках аккаунта.

KYOKOTSU оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице с указанием даты последнего обновления.

О существенных изменениях, затрагивающих ваши права или порядок обработки данных, мы уведомляем следующими способами:

• Публикация уведомления на главной странице Платформы или в личном кабинете.
• Направление письма на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Уведомление направляется не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой редакцией.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией ваших прав или настоящей Политикой, обращайтесь к нам:

• Электронная почта: — единый адрес для запросов, поддержки и обращений правообладателей.
• Форма обратной связи — доступна в соответствующем разделе Платформы.

По спорным вопросам мы стараемся сначала разобраться через поддержку: уточнить запрос, проверить данные и предложить понятное решение.